Remboursements
Principe
Une demande de remboursement doit etre reliee a une transaction identifiable: identifiant Metani, reference iTani Pay, app concernee, montant, devise, date et raison.
Traitement
Les remboursements carte sont traites par le prestataire de paiement active, par exemple Stripe lorsque Stripe est utilise. Les remboursements internes iTani doivent etre enregistres dans le ledger iTani Pay/Banks avec une trace d'audit.
Delais
Le delai d'affichage depend du moyen de paiement, de la banque, du reseau carte ou du prestataire externe.
Restrictions
Les remboursements peuvent etre bloques ou controles en cas de fraude suspectee, litige ouvert, compte gele, obligation legale, chargeback deja en cours ou operation crypto irreversible.